Museum Host, Exhibition Care SRLS, Venezia

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Posizione lavorativa

Siamo alla ricerca di persone dinamiche da inserire nel team di Exhibition Care SRLS. Le mansioni possono includere l'accoglienza in museo, assistenza in libreria e gestione dei biglietti. Questa posizione è omnicomprensiva.

Come membro del nostro team, ti occuperai dell'assistenza dei visitatori. Garantirai loro disponibilità, precisione e gentilezza. Il team di Exhibition Care lavora per offrire un ambiente accogliente ai visitatori delle mostre, fornendo informazioni e assistenza relative alle esposizioni mentre garantisce la sicurezza delle opere d'arte.

Responsabilità principali:
- Accogliere i visitatori e fornire informazioni relative alla posizione, alle mostre, ai biglietti (quando richiesto), alle esposizioni e ai servizi, ma anche informazioni generali;
- Mantenere la pulizia e l'organizzazione delle aree di lavoro;
- Essere il primo punto di contatto per qualsiasi richiesta dei visitatori;
- Monitorare le aree espositive per garantire la sicurezza delle opere d'arte (assicurarsi che i visitatori non tocchino o mettano in pericolo le opere);
- Offrire un'esperienza clienti eccellente interagendo con i visitatori e creando un ambiente accogliente e amichevole;
- Sviluppare una conoscenza approfondita delle opere in esposizione;
- Assistenza nell'apertura e chiusura ordinaria della mostra;
- Assistenza durante eventi o visite extra-ordinarie;
- Eseguire altre mansioni e attività richieste dal Duty Manager, dal Coordinator o dal Direttore;
- Comunicare con i responsabili e i clienti quando richiesto.

Profilo ricercato

Si richiede:
- Eccellenti doti comunicative orali e interpersonali;
- Flessibilità e positività nell'affrontare nuove esperienze e persone;
- Sentirsi a proprio agio nell'interagire con piccoli gruppi di persone;
- Esperienza o capacità di apprendere software per la gestione di biglietteria e bookshop (se richiesto dalla mansione);
- Capacità di stare in turno camminando/stando in piedi/muovendosi in spazi ampi;
- Disponibilità a lavorare nei fine settimana, durante le festività e nei serali se e quando richiesto;
- Capacità di seguire le mansioni assegnate.

Requisiti:
- Fluente in inglese (da C2 a B2) e italiano (da C2 a B2);
- Residente o domiciliato a Venezia o aree immediatamente limitrofe;
- Capacità di lavorare bene in gruppo;
- Esperienza pregressa nel servizio clienti rappresenta un plus;
- Esperienza pregressa in mostre o musei rappresenta un plus.

Il personale deve rispettare un codice di abbigliamento.

Professioni Cultura Creatività Media Comunicazione

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