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ArteDescrizione dell'Azienda/Istituzione/Organizzazione
Museum of Senses è un museo esperienziale parte di un network internazionale. Già attivo a Praga e Bucarest, aprirà presto a Milano. Progettato per esplorare i sensi attraverso installazioni immersive e sorprendenti, il museo offre un ambiente dinamico e coinvolgente adatto a tutte le età. Educazione e intrattenimento sono al cuore della sua attività.Descrizione della posizione
Museum of Senses è alla ricerca di una figura da inserire come Museum Guide. Farai parte del team del Museum of Senses, collaborando alla gestione complessiva delle operazioni del museo e riportando al Museum Supervisor.Cosa farai:
- Supporterai le operazioni quotidiane del museo, concentrandoti sull'accoglienza di visitatori e dei gruppi, guidando tour e offrendo esperienze educative;
- Parteciperai al raggiungimento degli obiettivi a breve e lungo termine del museo (KPIs);
- Garantirai un'atmosfera accogliente e piacevole che migliori l’esperienza di ogni visitatore, supervisionando, registrando e coltivando la loro soddisfazione e raccogliendo feedback;
- Coinvolgerai i visitatori con narrazioni interattive ed esperienze sensoriali, fornendo approfondimenti educativi sulle esposizioni;
- Manterrai in ordine e in buone condizioni le esposizioni e le sale;
- Ti occuperai del funzionamento quotidiano della reception, delle strutture del museo, dell'apertura e chiusura degli spazi;
- Gestirai le piattaforme di biglietteria, il sistema POS, il CRM, il registratore di cassa e le fatturazioni, fornendo report sui ricavi;
- Sarai responsabile del funzionamento e delle performance del Museum Shop, lavorando alla cassa, assicurando un elevato livello di servizio clienti, curando l’aspetto delle aree di vendita e mantenendo gli scaffali sempre ben forniti;
- Collaborerai con il team per supportare le performance complessive del museo.
Supporterai il Museum Supervisor in esigenze interne come la raccolta delle fatture e la stesura di report giornalieri sui visitatori e sulle performance.
Descrizione del profilo ricercato
Cosa cerchiamo:- Hai lavorato o ti piacerebbe lavorare nei settori del turismo, intrattenimento, comunicazione o educazione;
- Comprendi l'importanza della soddisfazione del cliente e ritieni che il lavoro di squadra sia fondamentale per raggiungere grandi risultati;
- Sei organizzato, comunicativo, ambizioso e non hai problemi a lavorare su turni e nei fine settimana;
- Sai gestire cassa, piattaforme di biglietteria, sistema POS e CRM;
- Ami raccontare storie in italiano, inglese (requisito obbligatorio) o un’altra lingua (requisito preferenziale).
